自今年3月以来,奶粉行业掀起了一场“育儿补贴竞赛”。飞鹤率先投入12亿元;伊利与君乐宝迅速响应,各掷16亿元;蒙牛瑞哺恩启动“中国百万宝宝养育无忧普惠行动”;优博瑞可嘉推出百吨奶粉补贴直给;贝因美上线亿元孕育补贴;美赞臣中国面向全国消费者推出“你买五罐,我捐一罐”的奶粉配捐活动……与此同时,消费者对乳企育儿补贴关注度猛增,纷纷在网上搜索“乳企补贴”“育儿补贴申领”等。
但热闹背后,却隐藏着大家不得不警惕的市场变局!
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品牌资源战,争夺“新客”
于消费者而言,育儿补贴确实是一种利好。但从竞争维度看,“育儿补贴大战”本质上是奶粉市场存量竞争下的一种资源PK。在新生儿数量下滑、市场增长乏力的背景下,大乳企通过奶粉补贴争夺有限的“新客”资源。
截至目前,粗略估计乳企已经合计投入超55亿元育儿补贴。从补贴金额看,飞鹤、伊利、君乐宝遥遥领先,3家合计投入44亿元。其他补贴品牌,也是中大奶粉品牌。以每个家庭投入1600元估算,55亿元将覆盖超343万母婴家庭。保守估计,就算其中有很多家庭重复申请领取不同品牌奶粉,这轮乳企生育补贴也将覆盖百万以上的母婴家庭。

这个过程中,头部品牌凭借雄厚的资金实力与庞大的渠道网点,通过补贴进一步触达潜在消费者新客,强化品牌认知与消费者粘性。例如,飞鹤、伊利金领冠、君乐宝等品牌推出的“1听孕妇奶粉补贴+4/5听婴幼儿奶粉补贴”政策,以高额补贴吸引消费者关注。但补贴并非一次性发放,飞鹤要求每次申领间隔60天以上,部分品牌还要求开罐扫内码,这种时间与操作限制,实则是通过分阶段发放奶粉的方式,持续“锁定”消费者对品牌的忠诚度。
而中小品牌由于资源有限,在补贴力度与渠道覆盖上难以与头部品牌抗衡。在获客成本不断攀升的当下,消费者被头部品牌持续虹吸,缺乏特色的中小奶粉品牌生存空间愈发逼仄。长此以往,头部品牌市场份额有望进一步扩大,强者恒强趋势愈发明显。有渠道直言:“这是大乳企对新客争夺的一场豪赌!”
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渠道集中加速,中小门店承压
从母婴渠道来看,影响也呈现两极化。盘点飞鹤、伊利金领冠、君乐宝、蒙牛瑞哺恩、贝因美、优博瑞可嘉等品牌奶粉补贴,核心领取渠道都是线下母婴店,其中伊利金领冠要求首次领取需就近参与“育儿教育”讲座活动。这个过程中,一是品牌向授权渠道投放开新资源,一定程度对正规经营母婴渠道利好;二是品牌的育儿补贴,需要借助渠道才能发放给消费者,而大型母婴渠道获得的资源往往更多,能够更好地引流和开新。
值得深入探讨的是,很多母婴渠道担心“消费者都免费领了,门店的销售额从哪里来?”事实上,从整个婴配粉大盘看,奶粉补贴只占极低的份额,而且品牌方普遍采用长周期补贴申领的方式,如分阶段领取、设置申领间隔时间等,从这个角度看,实际上乳企育儿补贴对母婴店日常生意影响是微小的。
从另一个角度看,乳企投放的育儿补贴可视为品牌为渠道投入的“开新成本”,一定程度上助力母婴渠道开新引流。然而,这种补贴策略对母婴渠道销售奶粉“渠道品”“自有品”却带来了挑战。所以,想要育儿补贴能够更好地落实下去,核心还是大品牌如何长远保障渠道利益问题。
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精明消费者“薅羊毛”,乱象滋生
从消费者层面看,育儿补贴确实是消费者的“福音”,一定程度上有助于降低消费者的育儿成本。不过,一批精明“薅羊毛”的消费者,也带来一些“乱象”。比如有渠道反馈:“见到有孕妇把所有品牌都申请一遍!”“有消费者把申请的奶粉拿出来相互换或者低价卖掉。”“有孕妈妈家里已经集齐10多罐奶粉(大听+小听)。”“有消费者在小红书、抖音等社交平台上,互相换奶粉。”“有窜货商在社交平台、二手平台收购这些奶粉。”“有消费者直接低价出售。”“还有消费者出售奶粉并表明持续配合后续扫码”……
尽管补贴奶粉品牌明确要求消费者严禁售卖及转赠爱心产品,如发现售卖或转赠,品牌有权利向该消费者按市场价值追回已经领取的爱心费用,并取消资格。但在执行过程中,补贴产品的流通管控正成为行业隐性挑战。如果以200万个消费者申请补贴估算,就算只有5%的消费者(10万)出现这种互换、低价售卖的行为,对市场的影响也可想而知。而一旦这种投机取巧行为,在消费者中不断传播、蔓延,必然会滋生更多的乱象。
因此,作为补贴的“最后一环”,消费者更难追溯、也更难监控,如何有效杜绝消费者网上互换、低价售卖行为,以及减少窜货商投机取巧,是乳企成功实施补贴的核心。如果这个环节没有设置好,品牌反倒会受到“冲击”,渠道口碑也会受到影响。据了解,为了规避乱象,有品牌在给消费者兑换补贴过程中,就已经完成开罐扫码,有效减少了网上流通的可能性。还有渠道提议:“希望申领更加严格,这样才能减少投机者。”不过,申领流程过于复杂,也会影响消费者参与的积极性。在育儿补贴这条路上,还有很多“巧功夫”和“细功夫”需要做。
不过,无论品牌投放生育补贴是出于什么考量,但切实利好了消费者,也为渠道开新引流提供了助力。只是每当一个新事物出来,必定会遇到很多问题,也会有很多种声音出来,如何更理性看待这些声音?如何将品牌资源转化为销售助力?如何让生育补贴真正能够利好三方?这是乳企育儿补贴大战下,亟待行业解决的问题。
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