当下，众多门店正面临着发展受阻、盈利下滑等发展瓶颈，部分甚至陷入“流血>造血”的生存困境。如何突破经营困局?如何修炼“内功”?如何增强“造血”机能?这成为当下大部分母婴店的经营难题。
作为“专注母婴，赋能精耕”的专业媒体，婴童智库始终高度关注渠道发展。为帮助大家解决门店的经营问题，我们通过大量市场走访、深入一线调研，将听取到的经验与智慧，总结提炼成文，希望能为大家带来一些新的启发与思考。
今日，我们聚焦“门店核心竞争力”“直营模式”“做好营养品的秘诀”以及“如何看待2025年行业发展”等热门话题，一同聆听广东婴语故事创始人肖志能的独到见解。
婴语故事成立于2006年，发展至今已有80多家直营店，遍布清远及周边区域，并有自己独立的供应链体系，是广东省内颇具代表性的连锁系统之一。
以下是广东婴语故事创始人肖志能的部分核心观点，分享给大家。
01、精耕，是最大的核心竞争力
任何行业发展到一定阶段，都会走向集中化，这是发展的规律和必然。此前，我们在《读懂中国母婴零售30年品牌化进程：从1.0到4.0》中也提到，以区域为单位，若不能跻身前三且缺乏独特核心竞争力，大概率会被市场淘汰。聚焦清远，最高峰时有900家母婴店，如今只剩300家。在这场市场洗牌中，婴语故事却逐渐发展成为清远代表性的连锁品牌之一，其究竟靠什么核心优势在竞争中立足?
肖总表示：“成立十九年来，我们一直在精耕三件事。其一，精耕消费者，如会员体系、顾客体系等，给消费者提供高性价比的母婴产品;其二，精耕团队，在仅有3家店时便开始体系化培育，打造自有商学院，并整合厂家资源与工具;其三，精耕合作平台，与稳定可靠的品牌建立长期合作。同时，婴语故事还不断精进专业能力，紧跟母婴行业变迁，持续提升市场竞争力。”
02、成功的整合是给到消费者及门店价值
近年来，整合如火如荼，广东市场也不例外。在如何看待整合这一问题上，肖总指出：“行业发展20多年来，整合其实一直都存在。这几年出生率下滑，减量竞争加剧，加之寡头奶粉品牌给到代理商及连锁的资源有所不同，整合应运而生。”
在他看来，整合的本质及成功与否的判断标准，在于“价值”二字，他表示：“整合很考验决策者的个人魅力以及整合的初衷，真正成功的整合，关键在于做好自己，提供价值，不仅要为消费者提供优质产品、优势价格，还要真正帮助合作门店优化经营逻辑，提升获利能力。如果能做到这些，整合可以成功。反过来，如果只是借助厂家资源优势、供应链优势，去收割市场，是行不通的，即使被整合了，也会被慢慢踢掉。”
03、直营发展会比较慢，守住直营跟“守寡”差不多
母婴渠道的整合迈入2.0阶段，区域市场，逐渐成为当下的布局重点。肖总坦言：“现在已经有省级连锁过来，但我们是‘唯一’，而清远只是他们的‘之一’，当‘唯一’PK‘之一’，我们是被动的。所以我们在做内部团队的提升，为发展做储备，2025年已经做好了粤北区域的发展规划，守是守不住的，走出去也是为了‘守’”。
在整合扩张上，婴语故事始终坚持直营模式，“婴语故事的基因适合走直营，但直营的发展会比较缓慢，守住直营跟‘守寡’差不多，外面有很多诱惑，有赚快钱的，也有很多玩模式的……但我们一直坚守直营。”肖总表示道。谈及坚持直营的底层逻辑，他阐释了两大核心考量：“其一，我们不擅长加盟，加盟更讲究思想同步，思想不同步，达不到预期结果;其二，婴语故事精耕粤北，我们的直营路线已经做得比较透了。”
04、做好营养品没有秘诀，就是精耕消费者需求
当下，母婴店同质化竞争激烈，若想突围，必须主动革新。营养品因专业性强，毛利较高，成为众多门店寻求突破的关键。据汇员帮发布的《2024年中国连锁母婴店消费者数据分析报告》，各品类单店月均销售额中，奶粉和营养品是唯二销售额呈现增长的品类，其中，营养品的同比增速最快。
婴语故事营养品销售占比达18%，在连锁母婴店中处于较高水平。谈及经营秘诀，肖总坦言：“没有秘诀，主要从自身门店的发展、满足消费者的需求层面出发。客户真正需要的，一是专业度，二是服务力。门店规模还不大时，婴语故事就重视专业培训，因起步早、坚持体系化运营，所以目前的经营成果稍微优于同行。”此外，他还强调：“母婴行业的本质是立足消费者的需求，产品只是载体。唯有将专业能力附着于产品之上，通过‘专业+产品’的深度结合，才能切实解决消费者痛点。”
05、母婴是一场马拉松，拼的是持久的韧性和耐力!
在探讨2025年发展态势时，肖总持积极态度。他指出，尽管2025年将持续进入减量竞争阶段，但只要完成内部体系优化，以成熟模式承接市场需求、精准响应消费者诉求，企业也能实现持续增长。艰难是心态问题，只要心态觉得不艰难，就没那么难。更重要的是坚守自己的初心，既能脚踏实地，又能仰望星空。
谈及行业发展逻辑时，肖总以马拉松运动比喻：“母婴就是一场马拉松，拼的不是短暂即时的爆发力，而是持久的韧性。耐力是什么?耐力是经得起外面的诱惑，守得住自己的初心。”这番论述表明了只有保持定力和坚守初心，才能赢得时间的复利，才能穿越行业周期。
因文章篇幅有限，以上只呈现了部分观点，后续我们还将陆续推出渠道文章。
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