新城开店开不了,大型活动做不动,已经开始考虑把配送服务外包了……今年门店开新客难、招人也难。有渠道老板对人才紧缺表达无奈,就算在区域内已经有一定优势地位,但门店的人才缺口却难以弥补,甚至部分门店因为人才流失,已经开始关店。靠什么留住顾客,成为母婴渠道共同的思考主题。但其实渠道练好内功,打造一支有战斗力、凝聚力的导购团队成为门店“硬抗”风浪的关键。
10月29日,由奶粉圈&奶粉智库主办的2021精耕者沙龙·安徽站于合肥香格里拉大酒店举行。在当天下午举行的讨论会上,来自安徽的优秀渠道商及母婴连锁朋友们,以《直击人才痛点,如何减少人才流失,培养团队精英》为主题,进行了讨论。
安徽爱心亲子园总经理潭传涛认为,不管是代理商还是门店,都希望做到人才的可持续发展。而这首先需要明确两点,第一是要招什么样的人?具备内容生产能力、吸粉能力非常重要;第二是培养方式,需要因材施教设定培养方向。

宣城吖吖孕婴副总经理石裕波表示,人才这块,小城市最大的难点就是没人。同时,价格战、微商等也带来了很多冲击,人才流失比较严重。

蚌埠七佳母婴总经理唐杰在讨论中说到:“我们会让优秀的导购和店长做加盟店。目前加盟店多是夫妻店,存在的管理问题较少,比较核心的问题在于如何做爆品?”

绿叶商贸副总经理李安生指出,目前85后、95后逐渐成为职场主力,年轻团队有很强的特点,薪酬和考核是基础,但在团队中是否开心大家也很看重。

最后,奶粉圈&奶粉智库创始人刘磊对刚才的讨论进行了总结,在人才管理方面,员工离职做加盟店、股权激励或者强化店长管理职能等方式都可以尝试。越强势的地方,合伙人模式越弱化,发展到一定程度后,企业有没有做相应的员工激励很关键。

行业发展进入深水区,奶粉圈一直强调精耕,正因为粗犷的经营模式无法适应如今的市场环境,而导购团队建设是经营的基础要素,根基不稳地动山摇,门店只有在组织内部建立良好的架构与文化,才能让团队拧成一股绳,开山辟土渡过难关。
