今天的内容是纯干货，但是在分享干货前，也想解答一些人对微信/朋友圈私域营销存在的几个问题，如果不想看问题只想看干货直接跳到后文方法部分即可：
01 微信及朋友圈私域营销的优势在哪？ 结合实际情况，微信是目前母婴门店/店员本身唯一不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道。随着门店进店率持续走低，维护好手里的顾客，挖掘单客经济成为门店的出路之一。营养智库了解到一位店员，70%的顾客都是在线上维护，一半以上的顾客都是别人转介绍。不要小瞧微信的力量。
02 有人觉得朋友圈是自己的私人领域，不愿意分享工作怎么办？ 不得不承认，很多母婴店销售高手都有一个共同的特点，就是能够和宝妈打成一片，把顾客变成自己的朋友甚至闺蜜。其实母婴店的销售和别的销售还是有区别的，不是单纯的利益关系，大家有宝宝这个共同的纽带，更加容易共情和相互依靠，带着真心，顾客一定能感知到。如果实在不愿意分享私人生活，那就需要塑造更强的专业形象，育儿专家确实不需要和顾客搞客情，但是难度也会+++。
03 现在微信朋友圈做营销还有人看吗? 可以说，目前大众对私域流量的运营还没有那么反感，作为私域最重要的渠道之一，微信及朋友圈还大有可为。母婴渠道有线下门店依托，产品质量信任度直接拉满，门店的产品价格和专业服务成为核心。毕竟面对孩子的问题，家长肯定希望得到第一时间的回应，没有哪个沟通渠道能像微信这样快速、高效便捷了。
04 你的顾客为什么不愿意看你的朋友圈？ 在一项调查中，近六成的中国网民表示退出私域的原因是产品/内容质量差，内容质量是持续发展、圈粉的关键因素，我们要发顾客想看的、愿意看的高质量内容。
什么样的内容叫高质量的内容？一个关键词就是“有价值”。
什么是对母婴店顾客有价值的信息，笔者认为应该是从这三方面考虑：一是专业价值，二是资讯价值，三是情绪价值。
专业价值：能够让顾客学到知识。要把母婴店带娃的实战经验和专业知识结合起来，强化自身能力。在朋友圈分享专业，可以加长门店与自身在顾客层面的曝光度，同时又不会引起反感。
专业来源：培训、网络、书本、分享等
①培训：品牌培训及团队内部培训。在培训时，一定要多动脑子，不要只听不思考，甚至可以根据自己的需求提出培训要求。不懂的地方一定得问，毕竟学到了才是自己的，在激烈的竞争中，只有专业才能树立起自己的竞争壁垒。学习后的一些感悟和知识都可以分享到朋友圈。
②网络：以专业公众号及一些视频号为主，比如和营养品有关的问题，可以查询营养智库，营养智库之前发布了一篇文章，整理了几十款DHA信息(一次性看22款DHA，你最认可哪款？)可以供大家进行竞品对比；
有奶粉喂哺、选择的问题，可以查询奶粉智库；还有一些育儿科普号如丁香妈妈，崔玉涛老师的育学园等等，都可以学到比较实用的知识。而且些知识不仅可以用来学习，还可以用来分享，这也是你与顾客的一次互动。
③书本：你有多久没有看过书了？你们门店有书吗？可以说在当下全民浮躁的时代，已经很少有人能沉得下心看书了，营养智库有个做调理型门店的朋友，每天必看书1小时，专业就是她制胜每一个顾客的底气.在书上看到的内容，也可以拍成照片发到朋友圈，你的人设就立住了。
④与门店专业高手交流：所谓实践出真知，门店有一个巨大优势就是看过太多的宝宝。我们会发现，可能很多宝宝的问题说大不大说小不小，看医生不至于，不看医生宝宝确实又不那么舒服，这个时候母婴店一些有专业有经验的店员可能一下子就能解决。在这种状态下积累真正能解决顾客问题的方法。
资讯价值：大部分的顾客都希望在私域中了解到最新的优惠折扣及动态，除了这些产品信息，在营养智库看来，门店的上货、理货与走货的现场也可以作为分享，展现的是门店最真实的运营状态：大家都喜欢选择销售火爆的门店。
资讯分享的注意事项：资讯分享要么精美，要么真实，比如来自于厂家统一化分享的资讯尽量精美，模糊的图片或者口水话的描述容易让人感觉“low”，90/95后宝妈比较反感。而门店销售的分享，就要突出细节与真实性：比如描述谁在买，谁买了多少，效果怎么样？
情绪价值：人与人之间的交流，有温度才能产生交情，才能进行交易，如果让顾客感觉到你的账号只是一个冷冰冰的宣传机器，你的销售意图太强，顾客是会反感的。所以用朋友圈的生活内容，心态内容去向顾客传达一种积极向上的态度，让顾客有良好的感受。
生活/心态内容：做饭，出行，遛娃，尤其是关于孩子的图片与视频；一些节日祝福，心灵鸡汤，早出晚归的工作实记都可以。
最后营养智库也想告诉大家，虽然我们的朋友圈是我们营销阵地，但当我们分享的每一条内容都发自真心，并力争为顾客带来价值时，我们与顾客就能达到双赢。不要小瞧你的朋友圈，现在开始好好经营它吧！
还有哪些关与发朋友圈的知识想要了解，欢迎给我们留言，营养智库希望能为您创作有价值的内容！别忘了转发、点赞哦~
